راهنما و قوانین خرید:

* ثبت سفارش

_جستجو و انتخاب کالا

شما میتوانید با مراجعه به فروشگاه شرکت از نوار سمت چپ کالا مورد نظر خود را جستجو و یا از قسمت دست بندی‌ها انتخاب کنید.

هنچنین میتوانید از فیلتر‌های قرار داده شده برای انتخاب بهتر کالا استفاده نمایید.

– اضافه کردن کالا به سبد خرید

-پس از اینکه نسبت به خرید هر یک از محصولات تصمیم نهایی خود را گرفتید میتوانید با زدن دکمهٔ ( افزودن به سبد خرید ) آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.

پس از این میتوانید اگر به کالای دیگری هم احتیاج دارید آن را به سبد خود اضافه کنید.

– نهایی کردن خرید:

پس از آنکه کالاهای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کردید میتوانید با زدن (نمایش سبد خرید) یا (ایکون سبد خرید) در بالای صفحه ضمن مشاهدهٔ سبد خود نسبت به نهایی کردن آن اقدام نمایید.

جهت ارائه بهتر خدمات در هنگام وارد کردن مشخصات دریافت کنند تیک (عضویت) را نیز بزنید.

* روش‌های ارسال:

– محصولات با قابلیت تحویل آنی‌:

محصولاتی همچون که‌های شارژ، نرم افزار‌های آماده و … که قابلیت دریافت به صورت آنلاین را دارا میباشند پس از پرداخت وجه به صورت آنلاین یا به حساب‌های شرکت لینک دانلود برای آن ایمیل و همچنین در پنل کاربری آن فعال میشود.

– اپلیکیشن‌های اندروید و ای‌ او اس‌ 

در صورتی‌ که خرید شما اپلیکیشن‌های اندروید و ای‌ او اس‌ مرتبط با سایت و کسب کار شما باشد، هنگام خرید در قسمت توضیحات خرید آدرس سایت خود که قرار است اپلیکیشن مرتبط با آن ساخته شود را وارد نمایید.

در صورتی‌ که در ساعات ۸ تا ۱۹ سفارش خود را ثبت کرده باشید، مسئولان فنی‌ نویان آوازه حد اکثر ۳۰ دقیقه پس از ثبت جهت هماهنگی‌‌های لازم با شما تماس و ضمن مشاوره و بررسی سایر درخواست‌های احتمالی‌، قرارداد را برای شما آماده و پس از تائید نهایی پروسه اجرایی کار آغاز خواهد شد.

در صورتی‌ که تماس شما خارج از ساعات یاد شده باشد، تماس در اولین ساعات روز کاری بعد خواهد بود.

– سایر محصولات:

محصولاتی که نیاز به تحویل فیزیکی‌ دارند، به صورت‌های زیر ارسال میشوند:

– سفارش‌های شهر‌های شیراز، مرودشت و کازرون:

در صورتی‌ که سفارش قبل ساعت ۱۵ ثبت شده باشد حداکثر تا ساعت ۱۳ فردا سفارش تحویل خواهد شد.

– سایر شهر ها:

پس از ثبت سفارش و هماهنگی مسوول فروش با خرید کالا بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت بسته به منطقه جغرافیایی به دست خریدار خواهد رسید.

– روش‌های پرداخت:

محصولاتی که به صورت آنی‌ و آنلاین تحویل داده میشوند باید حتما از طریقه درگاه پرداخت اینترنتی پرداخت شوند.

خریداران سایر کالا‌ها نیز میتوانند به درگاه پرداخت اینترنتی و یا واریز به حساب اقدام به پرداخت کنند.

همچنین خریداران محترم شهر‌های شیراز،مرودشت و کازرون نیز میتوانند هنگام دریافت کالا به صورت پرداخت نقدی یا پرداخت با کارتبانکی عضو شتاب (با استفاده از دستگاه POS ماموران تحویل سفارش) مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.

* قوانین:

– از آنجا که تنها راه ارتباطی‌ شرکت با مشتریان ایمیل و شماره تلفن درج شده در فرم خرید/سفرش می‌باشد، لذا مشتری موظف است ایمیل و شماره تماس معتبر خود را وارد نماید در غیر این صورت مسئولیتی متوجه نویان آوازه نخواهد بود.

– در سفارش آنلاین ساخت و تولید نرم‌افزار، نویان آوازه پس از پرداخت با مشتری تماس گرفته و پس از هماهنگی لازم قرارداد انجام پروژه ارسال می‌‌شود و کاربر امضا مینماید.بدیهی‌ است که نویان آوازه تنها در مواردی که قرارداد ذکر شده مسوول است.

– نویان آوازه در صورت لزوم میتواند تغییراتی را در سایتی‌ که قرار است منطبق با آن اپلیکیشن تولید کند ایجاد کند. این مورد با هماهنگی‌ مشتری خواهد بود که در صورت عدم موافقت مشتری هزینه دریافتی ظرف ۳ ساعت کاری مسترد خواهد شد. انجام این تغییرات احتمالی‌ رایگان خواهد بود!

– نرم‌افزار‌های تولیدی شامل ۱ سال پشتیبانی‌ رایگان بوده که این پشتیبانی‌ شامل اضافه کردن ماژول جدید نخواهد بود.لذا ایجاد و اضافه کردن ماژول جدید شامل هزینه خواهد بود!

– تجهیزات شبکه شامل مهلت تست ۴ روزه می‌‌باشد که به وسیلهٔ خود کاربر صورت می‌پذیرد. در صورت وجود مشکل در عملکرد دستگاه در صورتی‌ که شکل ظاهری دستگاه سالم باشد( ضربه نخورده باشد ، آب ندیده باشد) دستگاه مرجوع و دستگاه جدید جایگزین میگردد و یا در صورت درخواست مشتری هزینه مسترد خواهد شد ( کل هزینه دریافتی بابت دستگاه ).

– خرید تجهیزات شبکه به معنی‌ وصل و راه اندازی رایگان آنها نمی‌باشد. بدیهی‌ است هزینه راه اندازی و ایجاد شبکه‌های کامپیوتری طی‌ قراردادی جدا از خرید بین مشتری و نویان آوازه صورت می‌پذیرد.

– تعهد و خدمات پس از فروش تجهیزات بر عهده شرکت ضمانت کننده می‌باشد.